Condizioni Generali di Vendita

L'offerta di prodotti sul nostro sito web sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti offerti sono venduti direttamente dal Panificio Valentino Stochino, i cui riferimenti legali sono riportati nella pagina CHI SIAMO di questo sito internet.

  1. La nostra politica commerciale
    1. Il Panificio Valentino Stochino offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori" o "rivenditori".
    2. Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su questo sito internet con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
      Quando parliamo di "rivenditore" intendiamo una persona fisica o una società che svolge una attività di rivendita al dettaglio di prodotti tipici e di artigianato, e che possegga tutti i necessari requisiti, legali, morale e professionali per promuovere e vendere i nostri prodotti.
    3. In considerazione della propria politica commerciale, ci riserviamo il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
    4. Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti tra il venditore e gli utenti di questo sito internet.
  2. Offerte, sconti e promozioni
    La politica commerciale del Panificio Stochino non è improntata sulla ricerca dei propri clienti attraverso sconti, offerte o promozioni, che spesso si rivelano dei veri e propri “specchietti per le allodole”.
    I prezzi che ti proponiamo sono già di fatto competitivi, in quanto rivendiamo esclusivamente i nostri prodotti.
  3. Come concludere il contratto
    1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmettercelo per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
    2. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
    3. Il contratto è concluso quando riceviamo per via telematica il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi.
    4. Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
    5. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
    6. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
    7. Concluso il contratto, prendereremo in carico il tuo ordine d'acquisto.
    8. Ci riserviamo la facoltà di non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non abbiamo dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
      Qualora i prodotti presentati su questo sito internet non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà nostra cura comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
      In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, provvederemo a rimborsare quanto da te già anticipato.
    9. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su questo sito internet.
    10. Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute su questo sito internet, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
    11. Concluso il contratto ti trasmetteremo per posta elettronica una ricevuta e/o fattura dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
  4. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
    1. Su questo sito internet sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di qualità e genuinità garantita.
    2. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su questo sito internet potrebbero tuttavia divergere leggermente da quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato o anche per la qualità delle fotografie.
    3. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
    4. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella lista non potranno essere accettate.
    5. In caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ci riserviamo la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative .
  5. Pagamenti
    1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
    2. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
  6. Assistenza clienti
    1. Potrai richiederci qualsiasi informazione tramite i nostri recapiti, che trovi nella pagina CHI SIAMO.
  7. Diritto di recesso
    1. Hai il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati, attraverso lettera raccomandata da trasmettere entro il decimo giorno lavorativo.
    2. Nel caso in cui ti avvarrai del diritto di recesso, dovrai restituire i prodotti  e dovremo riceverli entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
    3. Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati
    4. Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
      i prodotti non devono essere stati manomessi o danneggiati;
      i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione;
      i prodotti devono essere accompagnati dal tagliando di reso che è contenuto nel pacco;
      i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. Ci riserviamo il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
    5. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, provvederemo a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
    6. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni solari dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 7.
    7. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Panificio Stochino; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Panificio Stochino. In caso contrario potremo trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
  8. Tempi e modalità di rimborso
    1. Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 8. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Panificio Stochino provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
    2. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato entro trenta (30) giorni solari dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
    3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
  9. Privacy
    1. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy di questo sito internet.
  10. IVA e valuta
    1. Tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA ed espressi in Euro. Se sei un cliente business, è possibile applicare un listino personalizzato con i prezzi IVA esclusa
      Applicheremo le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72 (e succ. modif. ed integr.) con le eccezioni relative alle vendite a soggetti residenti nell'Unione Europea o al di fuori di essa.
      Le aliquote IVA applicate (4%, 10%, 20%, 0%) variano a seconda della tipologia dei prodotti.
      L'effettivo ammontare dell'IVA, se dovuta, risulterà già calcolato al momento dell'ordine
  11. Documentazione fiscale
    1. La merce viaggia sempre accompagnata dal riepilogativo dell’ordine.
      Il documento fiscale (Fattura) verrà inoltrato via E-mail non appena perfezionato il pagamento.
      Nel caso di pagamento in contrassegno, la fattura sarà spedita insieme alla merce.
      Nel caso di pagamento con carta di credito o bonifico (quando attivati) la fattura vi sarà inoltrata via email appena perfezionato il pagamento.
  12. Legge applicabile e soluzione delle controversie
    1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
    2. In particolare, per quanto attiene la garanzia del consumatore per eventuali prodotti che dovessero risultare danneggiati o deteriorati, il Panificio Stochino si impegna alla loro sostituzione, senza addebitare alcun onere aggiuntivo per il cliente.
  13. Modifica e aggiornamento
    Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su questo sito internet

Prezzi esposti e modalità di pagamento

Prezzi esposti

I prezzi esposti nel sito sono sempre compresi di IVA. Tuttavia per le destinazioni verso paesi in cui l'IVA non è applicata, non sarà conteggiata l'imposta (articolo n. 8 del DPR 28/10/1972 n. 633).

Allo stesso modo, verso i clienti che pur ordinando da un paese facente parte della Comunità Europea sono in possesso di una partita IVA (clienti business), non sarà conteggiata l'aliquota IVA (articolo 41 del D.L. 30 AGOSTO 1993, N. 331)

In questo caso è indispensabile che l'utente si registri nel sito e prenda contatto con i nostri uffici.

Pagamenti

Puoi pagare in modo comodo e sicuro nel seguente modo:

  • BONIFICO BANCARIO (per le destinazioni estere) ATTUALMENTE NON ATTIVO
    • CONTRASSEGNO (solo per le destinazioni in Italia, Vaticano e San Marino)

    Bonifico bancario ATTUALMENTE NON ATTIVO

    • Una volta completato l'ordine, se hai scelto di pagare con il bonifico bancario, ti apparirà una pagina con le indicazioni necessarie per portare a termine il bonifico.
    • Riceverai inoltre una mail di conferma con il codice dell'ordine, l'importo dell'ordine, il dettaglio dei prodotti acquistati e i dati della nostra banca, utili per il perfezionamento del bonifico. Una volta eseguito il bonifico potrai darcene conferma nei modi indicati nella mail e provvederemo ad evadere il tuo ordine nel più breve tempo possibile.

    Contrassegno

    • Una volta completato l'ordine, se hai scelto di pagare mediante contrassegno, non appena i nostri uffici avranno concluso positivamente le verifiche commerciali, daremo corso alla spedizione, nel più breve tempo possibile.
    • Pagherai l'importo dovuto direttamente al corriere, mediante contanti o con l'emissione di un assegno bancario non trasferibile intestato a VALENTINO STOCHINO.
    • Riceverai inoltre una mail di conferma con il codice dell'ordine, l'importo dell'ordine, e il dettaglio dei prodotti acquistati.

    Modalità e spese di spedizione

    Una volta concluso il contratto, i prodotti da Voi acquistati vengono confezionati in un robusto imballaggio e consegnati al nostro corriere di fiducia, che ve li recapiterà nell'arco di 5 giorni lavorativi (dai 7 ai 10 gg. per consegne fuori dall'Italia, all'interno dell'Unione Europea ATTUALMENTE NON ATTIVO).

    Il nostro corriere di fiducia è SDA

    Spese di spedizione.

    Le spese di consegna sono calcolate al momento dell'ordine contestualmente al luogo di destinazione e all'importo dell'ordine. Il contributo per le spese di spedizione a carico del cliente, assume valore decrescente all'importo dell'ordine (importo dell'ordine IVA esclusa). Le spese calcolate si riferiscono ad ordini fino a 50 kg di prodotti (Italia, san Marino, Città del Vaticano e Sardegna); per altri Paesi verranno addebitati i maggiori oneri, di volta in volta.

    Tariffe massime per l'Italia, San Marino e Città del Vaticano (fino a 50 kg)

    Per ordini sino a 30 kg. è prevista una tariffa massima pari ad EUR 16,50.

    La tariffa applicabile per le spese di spedizione >30 kg. e <50 kg. è di EUR 21,60.

    Per Ordini superiori ai 50 kg di peso, saranno calcolati di volta in volta i maggiori oneri, che Vi saranno tempestivamente comunicati. Per ordinativi commerciali ricordatevi di contattarci prima; studieremo per Voi la soluzione di consegna più conveniente di volta in volta.

    Tariffe massime per l'Unione Europea e resto del mondo ATTUALMENTE NON ATTIVO

    I prezzi saranno calcolati in base alla nazione indicata per la spedizione. I costi per la spedizione possono essere soggetti a variazioni, e in ogni caso vi comunicheremo l'importo esatto prima di provvedere alla spedizione.

    Prezzi iva compresa – al momento non sono previsti pagamenti in contrassegno per queste aree

    Per ordinativi commerciali ricordatevi di contattarci prima; studieremo per Voi la soluzione di consegna più conveniente di volta in volta.

    Vi rammentiamo di verificare sempre l'integrità dei colli. In caso di anomalie o danneggiamenti siete pregati di contestare immediatamente al corriere quanto riscontrato, segnalandoci tempestivamente l'accaduto. In questi casi il Panificio Stochino si impegna a sostituire e riconsegnare la merce, senza alcun onere aggiuntivo per il cliente.

    Il Panificio Stochino non procederà alla sostituzione della merce, se il cliente non ha provveduto al controllo ed alla eventuale contestazione in presenza del trasportatore.

    Clienti Business

    Per i clienti business sono previsti pacchetti personalizzati che prevedono listini e trasporti studiati in base alle specifiche esigenze.